深圳香蜜湖户政服务中心启用,全省率先推出“户政通”
栏目:深圳入户资讯 人气:0 发布日期:2023-07-28 来源:网络
(深圳香蜜湖户政服务中心启用,全省率先推出“户政通”)
5G+智慧户政、推出“户政通”自助设备、提供“一站式”综合服务……8月1日,在福田区竹子林紫竹六道22号,福田公安分局香蜜湖户政服务中心正式揭牌,并于8月2日投入使用。
福田区首个智慧户政服务中心
作为福田区首个智慧户政服务中心,香蜜湖户政服务中心涵盖人工受理区、快速办理区、自助服务区、咨询区、等候区、便民区和宣传区7个功能区域,占地面积约1200平方米,设立户政服务窗口18个、咨询服务窗口7个,派驻警辅工作人员44人,服务辖区居民75万余人。
为深入推进公安“放管服”改革,加强“互联网+公安政务服务”建设,按照深圳市公安局和福田区委区政府工作部署,福田公安分局牢固树立“以人民为中心”的工作理念,加快推进“1+3”综合户政服务中心建设,整合香蜜湖、沙头、景田、天安、莲花5个派出所户籍业务窗口,打造“五位一体”合署办公的香蜜湖户政服务中心。
在智能应用拓展、简化办事流程、创新服务举措等方面同步发力,全力助推户籍工作“标准化建设、规范化管理、专业化服务”迈上新台阶,为广大群众提供更加便捷、高效、暖心的户政服务环境。
“由于不少派出所户政室启用时间比较长、面积小、硬件设施比较陈旧,业务需求不一、地址分散,为进一步增强辖区居民办证体验,更好统筹管理和警力调配,提升管理效能和服务水平。按照市局整体方针战略,我们创新智能化设备,打造精细化管理,建设全新‘集约式’的香蜜湖户政服务中心。”福田公安分局人口管理科科长周娟华告诉记者。
此次软硬件的提升和人性化的服务,不仅让群众办证体验感更优获得感更强,还能为企业引进人才提供更好的管理服务,营造良好的营商环境。
全省率先推出“户政通”四大常用证明自助搞定
自助办证设备,一直是深圳公安户政服务的一大亮点工作。香蜜湖户政服务中心在原有自助办证设备基础上,在全省率先推出了“户政通”自助设备,在24小时自助户政服务区,群众可快速实现“临时身份证办理、准迁证、户籍证明、户口本”自助打印领取,操作简单、高效便捷。
自助办,随时办!自助打证一体机解决了群众“上班没空办、下班没处办”的揪心事,同时也为基层窗口民警减负增效。项目运行后,结合线上线下一体化办公新模式,初步预计可为户政窗口警力人均业务量减负10%,切实做到让“群众少跑腿、数据多跑路、最多跑一次、只进一扇门”。
“这些业务以前都需要到窗口办理,现在启用了全新自助设备,不仅让居民办业务更加省时、省心、省力,还可以全天候自助办理,同时也释放了警力。接下来,我们也会根据群众的不同需求,继续完善设备功能,让我们更加精细化做好便民利企的户政服务工作。”香蜜湖户政中心户籍民警马益秀介绍,户政服务中心还提供了免费自助复印设备、免费证件照、专人协助打印等便民服务,用一流作风和务实举措,把好事办好、把实事做实。
智能导服、快速分流,提供“一站式”综合服务
福田公安分局内部挖潜、整合资源,充分运用互联网思维、技术和资源,对标一流,高标准规划建设香蜜湖户政服务中心,创新推出了“智能导办”“拓展自助化办证”“警民互动”“智能物联宣传”“沉浸式体验”和“好差评”线上评价等民生项目,为群众提供“一站式”综合户政服务。
进入户政服务中心大厅,智能导服提醒便映入眼帘,拿起手机扫描,即能获取导航式引导。去哪里等候、去哪里办、需要哪些资料,屏幕上都会一一精准显示,让群众清晰了解办事全流程。
通过系统有序分流,居住证、身份证等能够快速办理的业务,都将精准分流至快速办证区,群众可在最短时间内办结业务。针对个别不能当场办理的复杂业务,智能导服也会准确告知群众需准备资料、办理周期及相关注意事项。
“无声叫号”也是户政中心一大特色,以往派出所的窗口服务,多以语音叫号提醒轮候办理,在智慧导服新模式下,群众可通过窗口显示屏及手机提醒,确认办证窗口和时间。
同时,在基层派出所,受困于警力配置,很难在户籍室分门别类提供各业务类型专窗。如今,得益于5个派出所的户政警力整合,香蜜湖户政中心专设了直通车企业窗口、高层次人才服务窗口、老幼病残孕等特殊人群服务窗口,为不同人群提供精细化服务。
现代科技感十足,温馨贴心服务体现在细节
通过升级配套服务设施,香蜜湖户政服务中心建设了大厅人流预警系统,在办证人流量突然增加时,中心将会科学合理配置警力,提供即时、精准的响应服务,确保群众办证流程更清晰、办事更便捷。
在户政服务中心等候区,还安装了一个大型的“一体式”显示屏,上面不仅能看到办证服务相关介绍,还融入了反诈、禁毒、反恐、消防等各类安全防范宣传内容。在这里,所有的指示标识,不再是传统的张贴指示箭头,全部设置为带形射灯、地面灯光,贴心引导办证群众去哪里等候、办业务……
近年来,福田区每年接收了上万的大学毕业生,为了鼓励这些为梦想奔跑的年轻人,香蜜湖户政服务中心在大厅还设置了一个“深圳人的梦想”互动设备,群众可通过此设备进行自拍,留下对自己的美好祝愿,照片和文字均可通过扫描传至个人手机,分享给家人和朋友,给自己正式成为深圳户籍居民留下美好的印记。
户政服务中心,是民生工程,也是公安为民服务的第一窗口。下一步,福田公安分局将始终把群众满意作为公安工作的出发点和落脚点,以“双区”建设为契机,积极开展“我为群众办实事”实践活动,立足智慧新警务,深入推进新时代政务服务信息化、智能化建设,大力推行“网上办、就近办、一次办”,对标五个“当先锋、做示范”,坚持以诚心、悉心、耐心、热心、贴心的“五心服务”,努力将香蜜湖户政服务中心打造成为福田区的“民生品牌”,让人民群众享受到“互联网+政务服务”改革带来的更多红利。
温馨提示
一、自2021年8月1日起,香蜜湖派出所、沙头派出所、景田派出所、天安派出所、莲花派出所户政室,已搬迁至香蜜湖户政中心(地址:深圳市福田区竹子林紫竹六道22号)。
二、办公时间:周一至周五上午9:00—12:00,下午2:00—6:00(法定节假日除外);便民服务日:周六上午9:00—11:00,下午3:00—4:30;24小时自助服务区全年开放;咨询电话:0755-。
三、深圳市公安局推出了户政业务咨询投诉平台,群众可使用手机登录“深圳公安发布”“深圳公安”微信公众号,进入“政务服务”栏目,有专人进行规范、便捷、高效的业务服务。
四、请市民群众尽量乘坐公共交通工具前往办理业务,乘坐公交到达“竹子林①”站台,或乘坐1号罗宝线到达“竹子林站”B2出口,步行约500米到达香蜜湖户政服务中心。
采写:南都记者吴灵珊
通讯员:任冠元、蒋磊、刘华威、杨文涛
图:张俊帆、梁笑
声明:本站部分内容和图片来源于互联网,经本站整理和编辑,版权归原作者所有,本站转载出于传递更多信息、交流和学习之目的,不做商用不拥有所有权,不承担相关法律责任。若有来源标注存在错误或侵犯到您的权益,烦请告知网站管理员,将于第一时间整改处理。管理员邮箱:y569#qq.com(#转@)
- 华为“第三总部”落户西安,选址拟曝光,这一区域将迎来高光时刻
- 港澳通行证办理有变化!这签注可直接在自助机办理啦!非深户也可以
- 5月18日起认租,共2171套!光明区企事业单位配租人才住房来了
- 王树国治下的哈工大和西安交大:为何一个落户深圳,一个扎根西北
- 深圳户口入户条件?
- 办理深圳入户这3个省份又简单了,“跨省通办”太方便了
- 总部企业落户最高支持1亿!深圳福田科创政策奖励来了
- 深圳入户补贴政策(申请条件+补贴金额+办理流程+9月1日后政策)
- 深圳入户办理流程详细(最新深圳入户政策)
- 不限户籍!深圳这些老牌公办小学,租房就能进!还能直升初中
- 一直在担心2018申请深圳户口的条件不好处理?
- 在职人员是在深圳参加自考还是户籍地?
- 随迁入户深圳有三种方式,你选哪一种?
- 深圳住房公积金“人人可提”620万职工提取3633万笔
- 深圳人微信刷脸就可提取公积金 手把手教你怎么做
- 深圳入户|关于入户政策,你需要知道这些
- 现在入深户的渠道不是关了吗?怎么还能直接入进深户?
- 深户到底要不要入呢?
- 差个10分就可以入深圳户口了,该怎么整?
- 低学历如何参加深圳自考?
- (必看)深圳落户政策2022最新版
- (汇总版)深圳市2021年最新公积金提取指南(建议收藏)
- 龙岗这个片区的居民,下周一起异地办身份证、入户等业务要去这儿办理啦|微推荐
- 龙岗区38位“深龙英才”选定心仪的人才住房
- 龙岗区2022年度“深龙英才”人才住房启动申请
- 龙岗这个消费券提前开抢啦;深圳免费培训又上新,不限户籍!丨早安,龙岗
- 龙岗31个项目集中启动,有学校、道路、优质饮用水入户工程......
- 龙华街道开展农村特困对象入户核查工作
- 龙华发布大学区积分入学办法,深圳户籍和非深户籍加分项有区别
- 龙华孩子们,航天课程工作坊落户龙华
- 2022年深圳入户新政策、35岁以上人群如何快速入深户
- 深圳入户新政策走向未知,现在考中级职称还来得及吗?
- 申请居住证要交多久的社保?自己交的社保可以吗?
- 深圳户口挂靠在哪里,有何区别?
- 外省转到深圳的户口还就可以转到外省吗?
- 社保成本高!深圳人社局最高社保补贴30万,你还不知道吗?
- 留学生入户深圳申请流程,深圳成为众多人选择的原因
- 深圳人才入户门槛拟本科!开启「来了深圳就是东莞人」“真”时代_重复
- 2022年办理深户政策逐步收紧?赶紧看看现在是否还能赶上末班车?
- 2022年深圳入户积分不够怎么办?附积分入户方案
- 留学生归国后,上海落户真的那么容易吗?
- 抢红眼!落户大放松,上海再出手重磅抢人
- 留学生落户上海留学期间交了社保有影响吗?
- 上海发布2022年下半年博士后岗位需求
- 你想了解的 非全日制研究生 的那些事
- 6517人!上海落户公示,来看看2021年6月上海公司落户人数排名
- 最新就业报告!应届生6k/月VS海归1.3w/月,到底还是酸错了
- 便民新措施:毕业生落户一件事正式上线
- 上海没买房留学生户口该落在哪?
- 加拿大三所大学毕业生可直接落户上海!枫叶卡和上海户口怎么选?