（郑在督办｜关于居住证迟迟没拿到的问题，我们帮你催办了，已在制作中）

　　“居住的地址有变，想要重新申请居住证，多长时间可以拿到？”3月30日，市民赵先生在“郑在抗疫·一帮到底”平台反映，自己居住的地址发生变化，重新申办了居住证，可是迟迟没拿到，十分影响正常生活。

　　据了解，今年3月份，赵先生将居住地从管城区迁移到新郑市。3月21日，他通过“郑州警民通”微信公众号申报居住证办理，并按照要求提交相关资料。

　　5天后，赵先生收到业务办理进度提醒，需要他在4月12日前，到辖区警务室或自助签注网点进行签注。

　　由于购买的新车上牌急需居住证，28日上午，赵先生前往新郑市郭店派出所。“工作人员查看了老的居住证后，告知需要1个月后才能领取新的居住证。”赵先生十分不解，郑州居住证新政策已实施，最快15天就能拿证，现在各项审核已通过，为什么还要等1个月？

　　据了解，2021年2月18日，郑州市人民政府办公厅印发《郑州市人民政府办公厅关于进一步明确我市居住证办理有关事项的通知》（简称《通知》），明确要求公民提出申请后，公安机关应在5个工作日内审核完毕；符合居住证办理条件的，公安机关受理之日起10日内制作发放居住证。

　　针对此事，当日晚，记者将赵先生的求助信息反映至新郑市公安局郭店派出所。该所工作人员表示将马上与赵先生联系，向其详细解释具体流程，可以开具必要的证明以解决其车辆入户问题。

　　3月31日14时30分，赵先生高兴地致电平台，表示新郑市公安局郭店派出所已与其联系，针对他的问题，工作人员给予了耐心解答。“我在好多地方反映了这个事情，只有“郑在抗疫?一帮到底”平台的工作人员跟我联系了，还为我联系了派出所。非常感谢您的帮助，谢谢你们！我的居住证已在制证中，十分感谢平台的沟通协调。”

　　正观新闻记者：董茜文/图

　　郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部联合正观新闻、郑好办、郑州发布及心通桥开设的“郑在抗疫·一帮到底”平台。该平台具有前端展示、进度查询、上传图片、指派办理、在线回复等功能。如果您和家人在疫情期间有“急、难、愁、盼”等问题，就请登录平台进行求助，我们用心、用情帮你解决难题。

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